FAQ

Cher public, 

Nous voilà depuis plusieurs longs mois sous le joug d’une fermeture « jusqu’à nouvel ordre », et les dernières annonces gouvernementales n’y ont pas dérogé.
Cette situation qui s’installe, sans visibilité, sans perspective de vous retrouver à court terme, nous rend la vie morose et encore plus difficile. En tout état de cause elle confisque l’anticipation nécessaire pour le travail de nos équipes et des artistes.
Nous sommes donc, une fois de plus, contraints d’annuler l’ensemble de notre programmation du mois de mars. 

Pourtant la création et le travail se poursuivent sur nos plateaux et depuis le début de cette crise sanitaire, nous consacrons toute notre énergie et toute notre créativité pour maintenir vivant le dialogue avec vous. 

Soyez attentifs ces prochaines semaines, nous vous préparons quelques surprises, à goûter et partager en famille !
Jours après jours… nous restons impatients de vous retrouver dans nos salles.

Nous sommes ouverts du mardi au vendredi de 13h à 17h30 et assurons une permanence téléphonique sur ces mêmes horaires.

Pour les spectateurs concernés par les représentations annulées, vous pouvez choisir :

• Soit l’échange pour un autre spectacle de la saison 20/21 : il vous suffit d’en faire la demande à la billetterie avant le 15 avril :
  • par mail à billetterie@operaderouen.fr
  • ou par courrier à la Billetterie de l’Opéra de Rouen Normandie – 7, rue du Dr Rambert, 76000 ROUEN

• Soit le remboursement de vos billets : nous vous prions pour cela d’envoyer votre RIB avant le 15 avril :
  • par mail à billetterie@operaderouen.fr
  • ou par courrier à la Billetterie de l’Opéra de Rouen Normandie – 7, rue du Dr Rambert, 76000 ROUEN

• Soit un don :

Vous êtes nombreux à souhaiter soutenir l’Opéra en faisant don de la valeur de vos places. Faire un don à l’Opéra de Rouen Normandie a un réel impact dans cette situation d’urgence. Votre don vous permet aussi de participer aux rencontres du Club Seine Opéra (accès aux coulisses, répétitions, rencontres, visites) et d’une réduction de 66% de votre impôt sur le revenu.
Prenez contact avec Marie-Odile Molina marieodilemolina@operaderouen.fr qui vous présentera tous les avantages et vous expliquera la marche à suivre.

L’équipe de billetterie se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, une permanence téléphonique est mise en place de 13h à 17h30h au 02.35.98.74.78.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous retrouver très prochainement.

Réserver

Quand ?

Dès le mardi 1er décembre pour les spectacles de décembre et janvier
Dès le mardi 8 décembre pour les spectacles de février à juin.

— Au guichet du Théâtre des Arts
— Sur Internet
— Par mail ou par courrier (bulletin d’abonnement)

Un dispositif d’accueil spécifique sera mis en place afin d’assurer le respect de la distanciation physique et des règles sanitaires en vigueur dans le cadre de la Covid-19.
En particulier, le port du masque est obligatoire pour entrer au Théâtre.