Réserver, FAQ

Informations Covid-19

En ce moment la billetterie reste fermée au public, mais une permanence téléphonique a lieu du mardi au vendredi de 14h à 17h.
Suite aux consignes gouvernementales pour faire face à l’épidémie de Covid-19 toutes les activités publiques ont été suspendues jusqu’à nouvel ordre.
Tous les spectateurs concernés par les représentations annulées depuis le 15 mars dernier seront remboursés.

Si vous êtes concerné.e par ces annulations :
Nous vous remercions de nous adresser avant le 30 septembre 2020, par mail (uniquement pour les e-tickets ou les billets non retirés à l’adresse suivante billetterie@operaderouen.fr) ou par simple courrier (Opéra de Rouen Normandie – 7, rue du Docteur Rambert, 76 000 Rouen), votre demande de remboursement accompagnée :
— de vos billets originaux (sauf si vous ne les aviez pas retirés).
— d’un RIB au nom d’une des personnes inscrites sur les billets.

Si vous souhaitez renoncer à votre remboursement :
Vous avez été nombreux à nous faire part de votre volonté de soutenir l’Opéra de Rouen Normandie en faisant don de la valeur de vos places.

Ce soutien généreux est précieux et nous vous en remercions.
En tant qu’établissement public, nous sommes cependant contraints d’annuler et de rembourser vos billets : nous vous invitons donc à nous les retourner tout de même, en précisant votre souhait, et notre responsable mécénat prendra contact avec vous.

Sachez que le moyen le plus adapté pour soutenir l’Opéra de Rouen Normandie est d’en devenir mécène et vous pouvez le faire dès à présent ici.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.